Alegaciones

Nuestros valores fundamentales —Lealtad, Transparencia y Excelencia— guían cada aspecto de nuestra ética empresarial. Operamos bajo rigurosos estándares de sostenibilidad que nos impulsan a proteger el medio ambiente, fortalecer el desarrollo de nuestro capital humano y promover el crecimiento en las comunidades vecinas.

Para garantizar el cumplimiento de estos principios, contamos con un Sistema de Quejas, Reclamos y Preocupaciones Razonables (QRPR), un canal que refuerza nuestro compromiso con el respeto a los derechos humanos y brinda una valiosa oportunidad de mejora continua, a la vez que construye la confianza y transparencia a partes interesadas.

Este sistema incorpora mejoras y recomendaciones recibidas en auditorias y el acompañamiento de terceros expertos. Se pone a disposición de partes interesadas internas y externas para su consulta y uso.

En apego a buenas practicas NaturAceites actualizara periódicamente las alegaciones laborales y social.

Listado de alegaciones

Recepción

En investigación

Cerradas

Proceso de tratamiento
El departamento de Auditoría y Contraloría, es el encargado de la gestión y a la vez verificación del cumplimiento del procedimiento para resolver las alegaciones y su publicación de forma trimestral. Asimismo, presenta estadísticas periódicas a la Dirección General sobre la tendencia y recurrencia de manera mensual

Otros canales para colocar tu alegación

Teléfonico y WhatsApp

(+502) 4992 4866

Horario de atención 8:00 a 17:00

Presencial

- Oficinas regionales y centrales.
- Departamentos de Talento Humano, Gestión social, Auditoria y Contraloría

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